Lorean
Política de Privacidade
Versão 2026-09-09 · Loretto's Group
1. Papéis no tratamento
A organização cliente normalmente atua como controladora dos dados coletados nos dispositivos de sua equipe. A Loretto's Group atua como operadora ao fornecer o Lorean, seguindo as configurações e instruções legítimas do cliente, sem prejuízo das hipóteses em que trate dados para segurança, faturamento e cumprimento legal.
2. Dados tratados
Podem ser tratados dados de conta e acesso, identificação do dispositivo, sistema operacional, hardware, softwares instalados, estado de recursos, usuário conectado, aplicações e sites em uso, eventos de atividade, endereço de rede, localização aproximada quando disponível, comandos administrativos, registros de auditoria e capturas de tela quando habilitadas.
3. Finalidades
Os dados são usados para administrar dispositivos, aplicar políticas, detectar indisponibilidade e riscos, gerar relatórios, prestar suporte, proteger contas, investigar incidentes, cumprir obrigações e melhorar a confiabilidade do serviço.
4. Escolhas do cliente
Administradores podem limitar permissões, desativar capturas e terminal remoto, definir períodos de retenção, revogar agentes e encerrar acessos. A organização deve configurar apenas os recursos compatíveis com sua finalidade e base legal.
5. Compartilhamento
Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura estritamente necessários à operação, sujeitos a medidas contratuais e de segurança. Não vendemos dados pessoais. Informações poderão ser fornecidas a autoridades quando houver obrigação legal válida.
6. Retenção e exclusão
Logs e capturas seguem os prazos configurados pelo administrador, dentro dos limites disponibilizados pela plataforma. Credenciais de sessão expiradas e estados temporários são eliminados periodicamente. Registros podem ser preservados por prazo adicional quando necessários ao exercício de direitos ou ao cumprimento legal.
7. Segurança
Aplicamos separação lógica por organização, controle de permissões, sessões protegidas, criptografia de segredos, limitação de requisições e trilhas de auditoria. Nenhum sistema é imune a riscos, por isso incidentes confirmados serão tratados conforme a legislação aplicável.
8. Direitos e contato
Solicitações sobre dados monitorados devem ser dirigidas primeiro à organização responsável pelo dispositivo. Questões sobre a operação do Lorean podem ser encaminhadas pelo canal oficial de atendimento da Loretto's Group informado durante a contratação.