Lorean
Termos de Uso
Versão 2026-09-23 · Lorettos Group
1. Plataforma
O Lorean é uma plataforma de gestão de dispositivos corporativos que permite inventário, telemetria, aplicação de políticas, alertas, capturas autorizadas e suporte remoto. A organização contratante define quem pode acessar cada recurso.
2. Conta e teste
A pessoa responsável pela conta deve fornecer dados verdadeiros, proteger suas credenciais e manter os acessos da equipe atualizados. O período de teste informado no cadastro pode ser encerrado ao final do prazo, quando a continuidade dependerá da ativação comercial do plano.
3. Uso autorizado
O cliente declara possuir autorização para instalar o agente e monitorar os dispositivos cadastrados. Cabe ao cliente informar usuários e colaboradores, obter bases legais e consentimentos quando necessários e respeitar a legislação trabalhista, de privacidade e de proteção de dados aplicável.
4. Segurança e acessos
Recursos sensíveis, como terminal, captura de tela, bloqueios e suporte remoto, devem ser concedidos apenas a operadores autorizados. Atividades administrativas relevantes são registradas para auditoria. O cliente deve comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
5. Disponibilidade
A Loretto's Group empregará esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro. Manutenções, falhas de terceiros, internet, sistema operacional ou infraestrutura do cliente podem afetar funcionalidades. O cliente continua responsável por seus próprios planos de continuidade e cópias de dados essenciais.
6. Uso proibido
É proibido usar o Lorean para acesso não autorizado, vigilância ilícita, violação de privacidade, distribuição de código malicioso, tentativa de contornar limites ou qualquer finalidade contrária à lei e aos direitos de terceiros.
7. Suspensão e encerramento
Contas podem ser suspensas em caso de risco à segurança, uso ilícito, violação destes termos ou término do período contratado. Após o encerramento, dados poderão ser eliminados conforme a política de retenção, obrigações legais e prazos operacionais aplicáveis.
8. Componentes de terceiros
Determinados recursos do Lorean utilizam componentes de software de terceiros. O acesso remoto utiliza o cliente e o servidor RustDesk em versão oficial e não modificada, sob a licença GNU Affero General Public License v3.0. A licença e o código-fonte correspondente estão disponíveis no repositório público do RustDesk. Esses componentes permanecem sujeitos às respectivas licenças, sem alterar a contratação ou o suporte prestado pela Lorean.
9. Piloto assistido
Na modalidade inicial, implantação, políticas e acesso remoto são acompanhados pela Lorettos Group em um grupo limitado de computadores Windows definido na proposta individual. Scripts, comandos de energia, controles de hardware, automação em massa, instalação de patches e isolamento de rede são experimentais e não integram o piloto, salvo contratação e homologação expressas.
10. Suporte e incidentes
Canal, horário, responsáveis e tempos de resposta aplicáveis constam na proposta individual. Em caso de risco, a Lorettos Group pode suspender comandos privilegiados, revogar sessões, interromper acesso remoto e orientar a remoção controlada do agente. O cliente deve comunicar suspeitas pelo canal contratado e preservar informações necessárias à investigação.
11. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. Quando a alteração exigir novo aceite, a organização será informada antes da continuidade do uso.